Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.

Если в качестве способа доставки вы выберете «Перевозка курьером», к цене будет добавлена ​​плата за доставку товара. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.

Стоимость доставки товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.

Информация о товаре предоставляется в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

 

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину.
Чтобы оформить заказ на стеклянное изделие определенного размера (например, закаленное стекло для задней стенки кухни или полки), выберите тип стекла или зеркала, его форму, размеры, способ обработки и другие необходимые Вам детали (закалка , дырки).
При необходимости вы можете загрузить чертеж с указанием расположения необходимых отверстий, а затем выбрать удобный способ оплаты — счет на предоплату, банковскую ссылку или PayPal.
Если вы решили заказать более сложное стекло, добавив рисунок, вы также можете нарисовать его на бумаге карандашом, затем сфотографировать смартфоном или отсканировать и сохранить в подходящем формате при загрузке (jpg, png, pdf).
Seejärel valige sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

Ссылки на эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank
Оплата картой Visa/Mastercard
NB! При оплате по банковской ссылке обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

Платежи осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS. Оплата происходит вне Интернет-магазина в безопасной среде: при оплате с помощью банковской ссылки в безопасной среде соответствующего банка, а при оплате кредитной картой в безопасной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.

Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки и уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены не позднее в течение 14 дней с момента отправки уведомления, либо клиент может обменять первоначально купленный товар на другой товар в пределах уплаченной суммы.

 

Доставка

Товар отправляется в следующие страны: Эстония, Финляндия, Швеция, Норвегия, Латвия, Литва.

Чтобы забрать товар, у покупателя есть следующие возможности: курьером по Таллинну, курьерскими службами Omniva и Itella, возможность забрать товар самостоятельно.

Расходы по доставке товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

После вступления договора купли-продажи в силу интернет-магазин klaas24.ee оформляет заказ и передает его логистическим партнерам предприятия для доставки, если клиент заказал транспортную услугу через klaas24.ee.

Условия доставки, указанные на сайте интернет-магазина, действительны с момента поступления суммы заказа на банковский счет NIKOMONT OÜ. Разные товары имеют разные сроки доставки (это зависит от сроков изготовления заказанной продукции). Большинство изделий изготавливается в течение 5-10 рабочих дней, однако термообработанные изделия (например, закаленное стекло) и некоторые другие изделия, которых временно нет на складе, производятся макс. до 30 рабочих дней. В связи с указанными различиями максимальный срок доставки заказанных товаров в интернет-магазине составляет 30 рабочих дней.

Для доставки товара при размещении заказа необходимо предоставить достоверные и действительные данные.

Интернет-магазин klaas24.ee не несет ответственности за задержку доставки товара, если товар был передан партнерам по логистике вовремя, но задержка доставки вызвана обстоятельствами, которые интернет-магазин klaas24.ee не мог влиять или предвидеть.

Внимание! Если в программе предусмотрена «БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА», то товар будет доставлен бесплатно, при возврате товара или заказе повторной перевозки взимается плата!!

Отправления внутри Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 3 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 21 календарного дня.

В исключительных случаях мы имеем право доставить товар в течение 45 календарных дней.

 

Возврата

После получения заказа Потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней без объяснения причин. Стандартную форму вывода можно найти на сайте интернет-магазина klaas24.ee.

Как правило, частичный возврат товара не допускается.

Право на возврат не распространяется на товары, которых нет в ассортименте klaas24.ee, которые заказаны заранее или изготовлены на основании специального заказа (в том числе товары, изготовленные по размеру по желанию клиента), а также товары, бывшие в употреблении. (в соответствии с частью 4 статьи 53 Закона о долгах).

При ухудшении состояния возвращаемого товара Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости вследствие использования товара только в том случае, если он использовал товар иным образом, чем это необходимо для того, чтобы убедиться в характере, свойствах товара. и функционирование предмета. Чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании товара, Потребитель должен обращаться и использовать товар только так, как ему разрешено в магазине.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти на сайте интернет-магазина klaas24.ee и отправить его на адрес электронной почты info@klaas24. .ee.

Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательства того, что он вернул или передал товар логистической компании в течение вышеуказанного срока.

Интернет-магазин klaas24.ee вернет потребителю стоимость товара не позднее 14 дней после получения заявления.

 

Порядок подачи претензий

Интернет-магазин klaas24.ee несет ответственность за несоответствие проданного Потребителю товара условиям договора или дефекты, возникшие в течение двух лет с момента передачи товара Потребителю.

В случае обнаружения дефекта потребитель имеет право не позднее двух месяцев обратиться в интернет-магазин klaas24.ee, предъявив счет, на основании которого была оплачена покупка товара.

Если продукт неисправен, прекратите его использование.

Интернет-магазин Клаас24 и Потребитель договариваются о ремонте или замене бракованного товара. Расходы на ремонт несет компания, предлагающая гарантийный ремонт данного товара, либо, при его отсутствии, интернет-магазин klaas24.ee.

Интернет-магазин klaas24.ee не несет ответственности за дефекты товара, возникшие по вине Потребителя, возникшие вследствие неправильного хранения товара или нецелевого использования товара.

В случае несоответствия товара или дефектов отправьте претензию на адрес электронной почты info@klaas24.ee, где укажите имя заказчика, номер контактного телефона, номер заказа и точное описание несоответствия товара. или дефект указаны. Если возможно, прикрепите фотографии дефектов.

Претензия по поводу обнаружения несоответствия или дефекта товара должна быть предъявлена ​​в течение двух месяцев со дня обнаружения несоответствия или дефекта товара.

Все претензии рассматриваются и с Потребителем связываются в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения претензии.

Потребитель имеет право потребовать от интернет-магазина klaas24.ee уменьшения покупной цены или расторгнуть договор и потребовать возврата денег за товар, если интернет-магазин klaas24.ee не имеет возможности отремонтировать или заменить товар, ремонт или замена товара не удалась, интернет-магазин klaas24.ee не устранил недостачу товара в разумный срок, потребителю причинены необоснованные неудобства.

 

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, для доставки товара.

Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил свое желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и указал на свое желание получать уведомления по электронной почте.

Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых на электронную почту, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

 

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их следует отправить по электронной почте на адрес info@klaas24.ee или по телефону: +372 5645 7343 (EST, ENG), +372 5558 4484 (RUS)

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.

Покупатель может обратиться на площадку разрешения потребительских споров Евросоюза.

Использование данного образца не гарантирует успеха в потребительских спорах.